معدي السبب وراء تفشي الأشياء
المؤلف :
جونا برجر
دار النشر :
مكتبة جرير
تاريخ الطبع :
2018
عدد الصفحات :
244
نبذة عن الكتاب :
مقتطفـات
في #المشاريع_الناشئة :
أكثر من 25% يفشل خلال اثني عشر شهراً من الافتتاح والانطلاق.
ويتوقف 60% منها عن العمل خلال السنوات الثلاث الأولى.
تحتاج أن تدرس قبل الإنطلاق المشاريع المشابهة للاستفادة من الأخطاء وتلافيها وتجهيز الحلول للمشاكل الممكنة التي ستواجهك في الطريق.
#تسويق
كثير من المنتجات/المحلات التجارية/البراندات، قد لا تملك موارد كافية للإنفاق على الكثير من #الدعاية أو #التسويق لكنها تعتمد بشكل كبير على ( ما يقوله الناس عنها ).
من الأسباب وراء انتشار المنتجات هو (السعر الجذاب).
ليس من المدهش أن أغلب الناس يفضلون دفع مبالغ أقل وليس العكس.
لذلك إذا تنافس منتجان متشابهان فعلى الأرجح سيفوز الأرخص بالمنافسة.
#تسويق
إنفاق المزيد من المال على #الإعلانات سيزيد من عدد الناس الذين يسمعون رسالتك ويشترون.
هذا ليس على إطلاقه،بل لا بد أن يخضع لدراسة الجمهور والتوقيت والوقت والزمن المناسبين والاستراتيجية والأسلوب الأمثل.
فقد تنفق أقل بذكاء فيصل إعلانك وينتشر
وقد تنفق أكثر لا تستفيد كما ينبغي. #تسويق
( التأثير الاجتماعي والدعاية الشفهية )
يحب الناس مشاركة القصص والأخبار والمعلومات مع من حولهم.
يُشارك الناس أكثر من [ 16000 ] كلمة في اليوم.
كل ساعة هناك أكثر من [ 100 ] مليون محادثة عن العلامات التجارية.
#تسويق #أرقام #احصائيات
للتأثير الاجتماعي دور كبير في انتشار المنتجات والأفكار والسلوكيات من عدمه.
المحادثة الشفهية لعميل جديد تؤدي إلى زيادة قدرها 200 دولار تقريباً في مبيعات المطعم.
وتقييم 5نجوم على موقع أمازون يؤدي إلى بيع ما يقرب من 20 كتاباً،أكثر مما يفعل تقييم نجمة واحدة.
#تسويق #أرقام #احصائيات
#الدعاية الشفهية أكثر فاعلية من الدعاية التقليدية لسببين:
1.أنها أكثر إقناعا لموضوعية أصدقائنا وصراحتهم فنصدقهم.
2.أنها أكثر دقّة في الاستهداف،فهي توجه بطبيعة الحال نحو مستمع مهتم بالمنتج،فنحن نميل لاختيار أناس معينين نعتقد أن هذه المعلومة تناسبهم أكثر من غيرهم.
#تسويق #إعلانات
من فنون #التسويق :
أن تقوم أنت بعملية الاستهداف نيابة عنهم. كيف ؟
مثلاً:
تقوم مؤسسة تعتني بإصدار الكتب بإرسال نسختين من كتاب يهمك. فتقرأه وتشارك الكتاب الآخر لمهتمّ مثلك :)
وهكذا في المنتجات والخدمات.
#تسويق #أفكار
ونحن في عصر وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة.
ثق أنّك متى استطعتَ أن تصل إلى أن يتحدث الناس عن فكرتك أو منتجك أو خدمتك، سينتشر عبر الشبكات الاجتماعية انتشاراً فيروسياً، مانحاً منتجك أو فكرتك شعبية فورية.
#تسويق
يقضي الناس بعض الوقت على الانترنت، لكننا ننسى أن الناس يقضون بقية الوقت بعيداً عن الانترنت أيضاً، وذلك يوفر وقتاً أكثر بكثير للمحادثات التي تدور بعيداً عن الانترنت.
ففرصة أن تستثمر ذلك كـ #مسوق للوصول إلى أن يتحدث الناس عنك لا تقدّر بثمن.
#تسويق #أفكار
نظن أن الدعاية عبر الانترنت قد تصل إلى أكبر عدد من الناس، لكن هذا ليس دائماً، فليس كل مَنْ يصله الإعلان هو المستهدف الذي تريده، بينما المحادثات الفردية والتي تتم وجهاً لوجه أو بين مجموعات صغيرة من الناس هي التي ستوصل منتجك/قصتك للمهتمين تماماً.
#تسويق
خذ في عين الاعتبار أن كثرة التغريدات وتحديث الحالات في الفيس بوك والواتساب والتصوير عبر سناب شات ونشر الصور الجديدة في انستقرام، كل ذلك ينهال بغزارة بشكل يومي.
لذلك لا يكون لدى ( المستهدفين ) الوقت لقراءة كل ذلك في الغالب.
#تسويق
المحادثات التي تدور بعيداً عن الانترنت قد تكون أكثر تعمقاً، فكيف إذا كانت قصة منتجك/خدمتك هي موضوع الحديث !!
#تسويق
تويتر
الفيس بوك
سناب شات
انستقرام
الواتساب
.......... وغيرها
كل ذلك هي تقنيات وليست استراتيجيات.
وصولك إلى المهتمين واقتناعهم بك من خلال ( الدعاية الشفهية ) سيتحدثون عنك، وسيشاركون أصدقاءهم ومعارفهم قصتك وخبر منتجك عبر التقنيات السابقة.
#تسويق
#التسويق عبر ( الدعاية الشفهية ) يكون فعالاً إذا بدأ الناس بالحديث عنك.
تسخير قوة (الدعاية الشفهية) عبر الانترنت أو بعيداً عنها، يتطلّب استيعاب السبب الذي يجعل الناس تتحدث، والسبب وراء الحديث عن بعض الأشياء، ومشاركتها أكثر من غيرها.
سيكولوجية المشاركة ( علم الانتقال الاجتماعي ).
#تسويق
هناك #فكرة بديهية شائعة تقول:
إن توليد (الدعاية الشفهية) يعتمد على العثور على الأشخاص المناسبين.
وهؤلاء الأفراد (الاستثنائيون) أكثر تأثيراً من غيرهم.
يُنفق المسوقون ملايين الدولارات في محاولة العثور على هؤلاء الذين يُعتبرون (قادة رأي) وإقناعهم بتأييد منتجاتهم/خدماتهم.
#تسويق
النظرية وراء ذلك هي أن أي شيء يلمسه هؤلاء ( الأشخاص الاستثنائيون ) يتحول إلى ذهب. إذا تبنّوا أو تحدثوا عن منتج أو فكرة، فستكتسب شعبية.
#تسويق
نعرف أشخاصاً مقنعين، وآخرين لديهم أصدقاء ومتابعين كُثر، لكن في أغلب الحالات لا يجعلهم ذلك أكثر تأثيراً في نشر المعلومات أو جعل الأشياء تنتشر انتشاراً كبيراً.
فلا ننسى أنّ هناك تركيبة لا بد منها:
( الشخص المؤثر "حامل الرسالة" + المهتمين + الرسالة نفسها وكيف ستُعرَض ).
#تسويق
وكقياس بسيط لتقريب المعنى :
انظر للدّعابات والطُّرَف "النُّكَتْ"، فبعض أصدقائنا حين يقولونها ينفجر المجلس ضاحكاً، بينما لو قلتها أنا بنفس الحروف لربما لم تأخذ صداها كما فعل صديقي. :)
رغم أنّ هناك بعض الحالات لا يهم فيها الشخص مقنعاً كان أم لا، دام أنّ المحتوى يفرض نفسه.
#تسويق
حتى المنتجات والأفكار اليومية العادية، بإمكانها إثارة قدر كبير من الدعاية الشفهية إذا توصل أحدهم للطريقة الصحيحة لفعل ذلك.
مهما بدت المنتجات أو الخدمات أو الأفكار بسيطة أو مملّة، هناك سُبل لجعلها مُعدية ومنتشرة.
#تسويق
المبادئ الستة التي تكمن وراء الوصول بالأشياء إلى التحدّث عنها ومشاركتها وتقليدها:
1. العملة الاجتماعية.
2. المحفزات.
3. المشاعر.
4. العلنية.
5. القيمة العملية.
6. القصص.
تنبيه: ليس بالضرورة وجدوها جميعاً في منتج أو فكرة واحدة لتصبح منتشرة،ولكن كلما زادت المبادئ كان أفضل.
#تسويق
"التوصية الشخصية"
لا شيء أكثر فيروسية أو عدوى (يعني: في الانتشار) من ذهاب أحد الأصدقاء إلى مكان ما/تجربة منتج أو خدمة ومنحه كامل توصيته.
#تسويق
أكثر من 40% مما يتحدث الناس عنه في برامج التواصل الاجتماعي تركز على "الذات"
"المشاركة الذاتية"
نحن بطبيعتنا نحب أن نخبر أصدقاءنا عن مشترياتنا وتجاربنا لمنتج ما أو خدمة، ونحب أن نشارك الأشياء المفضلة لدينا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وننشر تحديثات الحالة في أغلب البرامج.
#تسويق
عادةً ما يحب الناس أن يكون لديهم الشيء الجديد الذي لا يوجد عند غيرها
(مقتنيات-معلومات)
يمكنك #كمسوق العمل على هذا الوتر، باستهداف أشخاص مهتمين يحيط به أناس مثله في الغالب وتخصيصه ببعض المعلومات أو تجربة منتج/خدمة.
حتماً سيشاركها مع المهتمين حوله.
تريد انتشاراً لمنتجك أو خدمتك، ابحث عن الأشياء المميزة فيهما.
كأن تكون غير مألوفة أو استثنائية أو تستحق الملاحظة، واحرص على أن تكون (الميزة) جديرة بالذكر، وجديرة بالانتباه.
توفر ذلك يجعلها (كعملة اجتماعية) لأنها تجعل من يتحدث عنها أكثر تميّزاً من غيره.
لا يهتم الناس بمستوى أدائهم فحسب، بل يهتمون بأدائهم مقارنة بالآخرين.
فالمستويات لها جانبان: أنها تخبرنا بموقعنا في أي وقت من الناحية المطلقة، وكذلك توضح لنا موقعنا بالنسبة للآخرين.
يحب الناس التفاخر بالأشياء التي حققوها: مقاييس رقمية، عدد متابعين أو جمهور، درجات أبنائهم.
تخيّل أن تغريدتك/صورتك/مقالك/فكرتك
تم اختيارها من قبل شخصية عالية المستوى أو شركة أو مؤسسة،وبدأت تثني عليك وعلى ما قدّمتَ.ماذا سيكون رد فعلك الأول؟
ستخبر شخصاً آخر، ليس شخصاً فقط بل الكثير من الناس.
هذه استراتيجية بسيطة لعمل انتشار أوسع، ولاستثمارك كوسيلة إعلان.
من استراتيجات الانتشار ( العملة الاجتماعية )
من أفكارها:
"تقديم الجوائز والدروع، وشهادات الشكر والتقدير".
يحب مستلمو ذلك مشاركة مَنْ حولهم لشعورهم بالتميّز، حيث يمنحهم فرصة أن يخبروا الآخرين كم هم رائعون. ومن خلاله يتم ذِكْر مَنْ منحهم التكريم.
يهمنا كمؤسسات/شركات/منظمات في #التسويق الانتشار والحديث عنّا وعن منتجاتنا وخدماتنا.
من الأفكار السهلةوغير المكلفة للوصول لذلك
(التصويت)
كمثل اختيار فائز بأكثر الأصوات،وهذا يُشجع المتسابقين على حشد الدعم بنشر الرابط مثلاً وفيها المنتج أو العلامة التجارية للتصويت لصالحهم.
من استراتيجيات الانتشار (الندرة)-(الاستئثار):
الندرة ممكن في الوقت أو الكمية،كـ(المبيعات الخطافية)عروض اليوم الواحد.
أوصفقات تكون متوفرة من الساعة 10صباحاً حتى نفاد العدد.
الاستئثار كأن يكون لعملائك الدائمين عروض خاصة،تشعرهم بأنهم من الخاصة وليسوا كبقية العملاء الجدد.
بعض الأحيان تصنع منتج/خدمة لفئة معينة ثم تتفاجأ بأن الكمية أو الوقت انتهت أو أن هناك فئة أخرى رغبت في هذا لمنتج أو الخدمة.
فحتى لا تردها خائبة وكذلك لكسبها مستقبلاً تحتاج استراتيجية ( حُسن إدارة خيبة الأمل )
منها تحافظ على المنتج وجاذبيته وكذلك تحافظ على رضا العميل.
نقـاش حول الكتـاب
أحدث التغريدات
