الاستعداد بخطة مسبقة، لابد من وجود خطةجاهزة وسياسة واضحة لإدارة صفحات المؤسسة/الجهة/المنظمة على مواقع التواصل الاجتماعية في حالة حدوث أية أزمة: شروط الخدمة قائمة بالأشخاص

1. المتابعة المستمرة ودقّة ملاحظة التفاصيل لأي خطأ أو مشكلة في الصفحة حتى ولو من ناحية فنيّة، والسرعة في حلّها وعلاجها. 2. القدرة على متابعة