نحن في أي منظمة نهتم كثيراً بالعلاقات الخارجية، ويفترض أيضاً أن لا يقل اهتمامنا بعلاقاتنا

* تعلم فن الأسئلة المفتوحة، وتجنّب الأسئلة المغلقة التي إجابتها بـ”نعم” أو “لا”، فمثلاً تقول:

إنها معركة صعبة عبر المؤسسة بين المبيعات والتسويق – لا تقلل من شأن الأقسام الأخرى